Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта MaxFrame (далее — «Администрация», «Мы») и пользователями сайта maxframe.ru (далее — «Пользователь», «Вы»).

Используя сайт maxframe.ru и его услуги, Вы автоматически соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения в полном объёме. Если Вы не согласны с какими-либо положениями Соглашения, пожалуйста, прекратите использование сайта.

Сайт: maxframe.ru
Адрес электронной почты: info.maxframe@gmail.com
Владелец: ИП Исламов Артур Мухаметгалиевич
ИНН: 026410900305
ОГРНИП: 320028000102560

2. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу сайта maxframe.ru, включая, но не ограничиваясь:

• Просмотр аналитики и статистики каналов в Max мессенджере
• Доступ к каталогу каналов и бирже рекламы
• Возможность добавления и управления собственными каналами
• Использование платных услуг сайта, включая подписку на доступ к данным аналитики MAX каналов

3. Платные услуги

На сайте maxframe.ru предоставляются следующие платные услуги:

• Подписка на доступ к данным аналитики MAX каналов — платная подписка, предоставляющая доступ к расширенной аналитике, статистике и данным о каналах в мессенджере MAX. Подписка действует на определённый период времени (месяц, год или другой срок, указанный при оформлении). Доступ к аналитике активируется после оплаты и предоставляется на весь оплаченный период

Стоимость услуг указывается на сайте в момент оформления заказа. Администрация оставляет за собой право изменять стоимость услуг, предварительно уведомив пользователей через сайт. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченные подписки.

Оплата услуг производится через платёжные системы, доступные на сайте. После успешной оплаты Пользователь получает доступ к приобретённым услугам в соответствии с их условиями. Получить, проверить и настроить все приобретенные товары и подписки можно в личном кабинете на сайте maxframe.ru.

Подписки: Оплаченная подписка активна в течение выбранного периода. По истечении срока действия подписки доступ к платным данным аналитики прекращается. Продление подписки осуществляется путём повторной оплаты через личный кабинет. Автоматическое продление подписки не производится, если иное не указано при оформлении.

4. Регистрация и использование сайта

Для использования некоторых функций сайта требуется регистрация. При регистрации Пользователь получает уникальный идентификатор (UID) и пароль.

Пользователь обязуется:

• Сохранять конфиденциальность своих учётных данных
• Немедленно уведомлять Администрацию о любом несанкционированном доступе к аккаунту
• Не передавать свой аккаунт третьим лицам
• Использовать сайт только в законных целях
• Не нарушать работу сайта и не пытаться получить несанкционированный доступ к его функциям

5. Условия возврата средств

5.1. Возврат средств за приобретённые услуги возможен в следующих случаях:

• Услуга не была предоставлена по вине Администрации
• Услуга была предоставлена с существенными недостатками, которые не могут быть устранены
• Технический сбой на стороне сайта, препятствующий использованию оплаченной услуги

5.2. Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

• Услуга была полностью предоставлена в соответствии с описанием
• Пользователь передумал использовать услугу после её активации
• Пользователь не ознакомился с условиями предоставления услуги перед покупкой
• Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения
• Пользователь не имеет прав доступа в аккаунт, с которого была совершена покупка (не имеет логин + пароль для входа)
• Подписка была оплачена и активирована — возврат за неиспользованный период подписки не производится, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 5.1

5.3. Для оформления возврата необходимо:

1. Направить письменное обращение на адрес электронной почты info.maxframe@gmail.com
2. Указать причину возврата с подробным описанием проблемы
3. Приложить подтверждающие документы (скриншоты, номер транзакции и т.д.)
4. Указать реквизиты для возврата средств
5. Указать реквизиты аккаунта UID + пароль

5.4. Срок рассмотрения заявки на возврат — до 30 календарных дней с момента получения обращения. В случае положительного решения возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, указанные Пользователем.

6. Порядок разрешения споров

6.1. Досудебный порядок урегулирования споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием сайта или оказанием услуг, подлежат разрешению путём переговоров между сторонами.

В случае возникновения спора Пользователь обязан направить претензию на адрес электронной почты: info.maxframe@gmail.com

Претензия должна содержать:

• Подробное описание обстоятельств спора
• Требования Пользователя
• Документы, подтверждающие обоснованность требований
• Контактные данные для связи

Администрация обязуется рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения и направить мотивированный ответ на адрес электронной почты Пользователя.

6.2. Судебный порядок разрешения споров

В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Подсудность определяется по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация не несёт ответственности за:

• Временные технические сбои и перерывы в работе сайта
• Действия третьих лиц, направленные на нарушение работы сайта
• Убытки, понесённые Пользователем в результате использования или невозможности использования сайта
• Содержание информации, размещаемой Пользователями на сайте

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за:

• Достоверность предоставляемой информации
• Соблюдение законодательства РФ при использовании сайта
• Сохранность своих учётных данных
• Все действия, совершённые под его учётной записью

8. Интеллектуальная собственность

Объекты, размещённые на сайте maxframe.ru, включая дизайн, структуру, программный код и некоторые другие элементы, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации.

Использование материалов сайта без письменного разрешения Администрации запрещено.

9. Изменение условий Соглашения

Администрация вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Продолжение использования сайта после внесения изменений в Соглашение означает согласие Пользователя с новыми условиями.

Актуальная версия Соглашения всегда доступна на данной странице.

10. Прочие условия

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в дальнейшем.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, использованием сайта, возвратом средств или разрешением споров, Вы можете обращаться к нам:

Мы обязуемся рассмотреть Ваше обращение в кратчайший срок и приложить все усилия для решения возникших вопросов или проблем.