🌍
Открытый
·
ID 70839421291238
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
Государственный
Бизнес и финансы
Вы владелец этого канала? Начните продавать рекламу уже сейчас вместе с pomogach.io
Государственный
Бизнес и финансы
Подписчики
1'692
Вовлеченность (ER)
53 %
Вы владелец этого канала? Начните продавать рекламу уже сейчас вместе с pomogach.io
+ 24 ч
+2
+ 7 дн
+115
+ 30 дн
+487
Подписчики
1'692
За 24 часа
+2
За неделю
+115
За месяц
+487
Вовлеченность (ER)
53 %
История канала
загрузка…
Смотреть
Динамика подписчиков
Подписчики
Охват (Просм. поста)
Охват (Просм. 24ч)
Интенсивность публикаций
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Меньше
Больше
Метрики публикаций
Публикации
0
за день
3
за неделю
10
за месяц
Репосты
0
за день
0
за неделю
1
за месяц
Просмотры на пост
899
за день
1381
за неделю
1653
за месяц
Данные за последний месяц
Кто рекламировал
1 / 1
Упоминаний
Всего
5
MAX
1
TG
4
Каналов
Всего
2
MAX
1
TG
1
Название, ссылка или ID канала…
ℹ️
| Канал | Публикаций | Подписчиков | Последний пост |
|---|---|---|---|
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
[telegram]
|
4 | 8074 | 18.05.26 |
|
МФЦ Ростовской области
[max]
|
1 | 1372 | 25.03.26 |
Кого рекламировал
1 / 1
Упоминаний
Всего
9
MAX
9
TG
—
Каналов
Всего
2
MAX
2
TG
—
Название, ссылка или ID канала…
ℹ️
| Канал | Публикаций | Подписчиков | Последний пост |
|---|---|---|---|
|
ЦУР Official
[max]
|
1 | 1284 | 20.05.26 |
|
ВШГУ Президентской акаде…
[max]
|
8 | 1155 | 06.05.26 |
Эффективность последних рекламных размещений
1 / 1
Загрузка данных...
| Размещенный пост | Текст публиакции | Рекламирующий канал | Просмотры | Просмотры 24 ч | Прирост подписчиков |
|---|
Загрузка данных...
| Размещенный пост | Текст публикации | Рекламируемый канал | Просмотры | Просмотры 24 ч | Прирост подписчиков |
|---|
Динамика просмотров публикаций по часам
1 / 1
| Дата и время публикации | Текст публикации | Рекламируемый канал | Динамика просмотров | Всего просмотров |
|---|---|---|---|---|
| 2026-05-22 09:00:02 | 💊 Лекарства в день выписки: как в Кузбассе снизили смертность от болезней системы кровообращения на 21% Продолжаем серию постов о 10 лучших клиентоцентричных практиках, отмеченных на Первом всероссийском форуме «Государство для людей». Сегодня рассказываем о проекте Кемеровской области - Кузбасса. Тема жизненно важная: «Сокращение сроков выписки и выдачи льготных лекарственных препаратов пациентами с болезнями кровообращения». Как было До внедрения проекта в Кузбасском кардиодиспансере только 53% пациентов льготной категории после выписки из стационара получали лекарства без перерыва в лечении. Остальные — с задержкой или перерывами, что для сердечников чревато осложнениями и повторной госпитализацией. Это не только угроза здоровью, но и дополнительная нагрузка на систему здравоохранения. Найденное решение В Кузбасском кардиодиспансере разработали и внедрили новый алгоритм выписки и выдачи льготных лекарств. Суть простая и одновременно революционная для многих регионов: пациент получает препараты в день выписки из стационара. Сразу на три месяца вперёд. ❎ Никаких лишних визитов в поликлинику. ❎ Никаких походов в аптеку. ❎ Никаких перерывов в лечении. Проект утвердили приказом Министерства здравоохранения Кузбасса ещё в феврале 2022 года. А затем тиражировали на другие медицинские учреждения кардиологической службы региона. Результаты: • Охват пациентов льготными лекарствами без перерыва в лечении вырос с 53% до 92%. • Сроки выписки препаратов сократились с 30 дней до 0 — лекарства выдают в день выписки. • Количество повторных госпитализаций снизилось с 32% до 7,4%. • Средняя продолжительность лечения сократилась с 14 до 11 дней. • Общая экономия бюджета только за счёт снижения повторных госпитализаций составила около 33 млн рублей в год. Почему эта практика интересна: ➢ У проекта высокая социальная значимость. Болезни системы кровообращения занимают 25% в структуре причин смерти лиц трудоспособного возраста. Каждый четвёртый случай. ➢ Проект решает ключевую проблему - прерывание лечения у льготных пациентов после выписки из стационара. ➢ Повышает приверженность пациентов лечению - когда лекарства уже есть дома, человек реже пропускает приём. ➢ Сокращает нагрузку на поликлиники и аптеки - не нужно приходить за рецептом и ждать в очереди. ➢ Улучшает преемственность между стационаром и поликлиникой - человек выписывается с запасом лекарств и под наблюдением. Подробнее о новом алгоритме взаимодействия стационарного и амбулаторного подразделений смотрите в ролике. #клиентоцентричность Подписаться на канал. 💊 Лекарства в де… | — |
|
899 |
| 2026-05-20 09:00:02 | Методические рекомендации по подготовке обоснования выбора жизненных ситуаций Нас становится всё больше в канале, и в связи с началом активного рабочего и учебного сезона дублируем суперполезный материал по выбору жизненных ситуаций (ЖС) 👇🏼. В нашей базе знаний есть два материала, которые помогут правильно выбрать и обосновать ЖС для реинжиниринга: 🖇️ Рекомендации по подготовке обоснования выбора ЖС 🖇️ Разбор примеров ЖС Внутри: - Основания для выбора ЖС; - Источники данных для обоснования; - Практические примеры. Основания для выбора ЖС Методические рекомендации предлагают два подхода к определению ЖС: «от услуги» и «от социальных триггеров». Этот выбор должен быть обоснованным и опираться на четкие критерии. Критерии выбора #ЖС 👇 1️⃣ Массовость Ситуация должна затрагивать многих: • Граждан • Представителей бизнеса • Внутренних клиентов 2️⃣ «Боли» клиентов Когда есть неудовлетворённость: • Долгим оформлением • Необходимостью посещать несколько ведомств • Непонятными требованиями 3️⃣ Политические приоритеты Соответствует ли ЖС: • Нацпроектам • Региональным программам • Задачам, обозначенным руководством 4️⃣ Поддержка уязвимых групп Особый фокус на: • Пенсионеров • Людей с ограниченными возможностями здоровья • Многодетные семьи • Малообеспеченные семьи с детьми Дополнительные критерии Перед запуском проекта оцените: • Финансовые затраты • Кадровое обеспечение • Сроки • Готовность IT-инфраструктуры • Готовность партнёров • Наличие нормативных барьеров Пример: «Критерии выбора жизненной ситуации. НСИ в Нижегородской области» - смотрите в карточках к посту. Где брать данные для обоснования выбора ЖС? ✔️ Статистика • Государственная статистика • Ведомственная статистика ✔️ Обратная связь • Обращения граждан • Обратная связь от клиентов ✔️ Исследования • Социологические исследования • Научные исследования ✔️ Экспертные мнения ✔️ Самопроверка Пример: Источники данных для управления регионом. Тульская область. Для формирования «Атласа проблем» региона используются 6 источников данных: 1. Социальные сети 2. Платформа обратной связи (ПОС) 3. Платформа «Открытый регион» 4. Контактный центр Правительства ТО 5. Единая диспетчерская система (ЕДС) 6. Система электронного документооборота АСЭД Дело. Полезные ресурсы 🔹Росстат 🔹ЕМИСС 🔹ВЦИОМ 🔹ФОМ 🔹Статистические сборники НИУ ВШЭ 🔹Платформа обратной связи (федеральная информационная система ПОС) 🔹Центры управления регионом(ЦУР) Перешлите пост коллегам, сохраните у себя в избранных и обязательно скачайте материал в нашей базе знаний. Желаем всем эффективной работы с #ЖС ❤️. #Клиентоцентричность #ЖС Подписаться на канал. Методические рек… |
|
|
1180 |
| 2026-05-18 09:00:05 | ⚡️Обмен опытом и практиками Уважаемые коллеги! 29 мая (в пятницу) в 10.00 состоится открытый вебинар «Очень жизненная ситуация: Снижение бюрократической нагрузки в образовании Белгородской области». Вебинар будет полезен всем, кто работает над оптимизацией процессов, а особенно рекомендован для государственных служащих в сфере образования. Рассматриваемые вопросы ⤵️ 1️⃣ Методы выявления потерь времени педагогов и первичная диагностика проблем. 2️⃣ Переход от удобств ведомств к комфорту учителя: как определяется приоритетный клиент процесса? 3️⃣ Организационные и технические барьеры интеграции с ФГИС «Виртуальная школа». 4️⃣ Межведомственное взаимодействие для исключения дублирующих функций. 5️⃣ Долгосрочный эффект и поддержание культуры улучшений. 6️⃣ Ключевые рекомендации для регионов, внедряющих аналогичные инициативы. Эксперты: ✔ Ирина Кирилова - заместитель министра цифрового развития Белгородской области, начальник департамента проектной деятельности. ✔ Виктория Калатози - проректор ОГАОУ ДПО «Белгородский институт развития образования». Мероприятие проведет наш бессменный ведущий - Игорь Вальдман, заместитель директора Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии. На вебинаре расскажем, как за 10 месяцев удалось сократить объём отчётности на 75%, исключить 61 дублирующий запрос и вернуть учителям время для главного - работы с детьми. 🗓 Дата проведения: 29 мая 2026 г. ⏰ Время начала: 10:00 по московскому времени, продолжительность ~ 60 минут. 📎 Регистрация: https://my.mts-link.ru/j/Ranepa/19612735195 Регистрируйтесь сами и обязательно перешлите пост всем, кому полезна эту тема! #клиентоцентричность #вебинар подписаться на канал ⚡️Обмен опытом и… | — |
|
2064 |
Похожие каналы
Деньги без цензуры
8514 подп.
Мудрые Цитаты | Саморазвитие
6762 подп.
МАРКЕТИНГ | БИЗНЕС | ФРИЛАНС
2630 подп.
Клуб директоров: бизнес, марк…
1831 подп.
ПАО Астраханская энергосбытов…
1303 подп.
Социальный фонд России по Рес…
1689 подп.
КЦПН. Координационный Центр П…
5090 подп.
ULPRAVDA.RU Главные новости У…
2298 подп.
Загрузка данных...
| Время | Контент | Подписчиков | Кто ссылался | Просмотры 48ч | Просмотры 24ч |
|---|