Клиенты остаются | В2В продажи
Канал в MAXИдентификатор канала: 70913262502000
🔒 Приватный канал
Бизнес и финансы
Авторский
Подписчики
6
За 24 часа
0
новых подписчиков
За неделю
0
прирост за 7 дней
За месяц
0
общий прирост
Вовлечённость аудитории, %
33
ER (Engagement Rate), %
Оценка (по отзывам):
0.0
0 отзыва
История канала
Динамика подписчиков
Интенсивность публикаций
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Меньше
Больше
Метрики публикаций
Публикации
2
за день
6
за неделю
39
за месяц
Репосты
0
за день
0
за неделю
0
за месяц
Просмотры на пост
5
за день
6
за неделю
10
за месяц
Данные за последний месяц
Кто рекламировал
1 / 1
Нет данных о рекламе
Кого рекламировал
1 / 1
Нет данных о рекламе
Эффективность последних рекламных размещений
1 / 1
Загрузка данных...
| Размещенный пост | Текст публиакции | Рекламирующий канал | Просмотры | Просмотры 24 ч | Прирост подписчиков |
|---|
Загрузка данных...
| Размещенный пост | Текст публикации | Рекламируемый канал | Просмотры | Просмотры 24 ч | Прирост подписчиков |
|---|
Динамика просмотров публикаций по часам
1 / 1
| Дата и время публикации | Текст публикации | Рекламируемый канал | Динамика просмотров | Всего просмотров |
|---|---|---|---|---|
| 2026-04-01 08:55:55 | Ваш проект-менеджер за период работы провёл хоть один разговор не про задачи, а про бизнес клиента? Я задаю этот вопрос владельцам агентств, и большинство замолкают. Потом говорят: "Ну, наверное, приходилось спрашивать". Уточняю:"Про задачи или про его планы, его тревоги, его картину успеха/результата?" И снова пауза. О задачах и сроках — регулярно. О бизнесе клиента — почти никогда. Вот откуда берётся "спасибо, мы подумаем" в конце проекта. Клиент не "привязан" эмоционально ничем и не чувствует, что его понимают. Он платил за задачи и получал решение задач. Ничего большего. А задачами справляются уже AI-агенты. Удержание строится по ходу выполнения задач — процессе. В конкретных точках, в конкретных разговорах. Я давно посчитала: их всего пять. Ключевых! Их нельзя пропускать. И у каждого есть свой момент, своя цель и свои вопросы. Если эти разговоры состоялись, то продление работы почти не нужно будет обсуждать. Клиент сам спрашивает: "Что дальше?" Если нет — он уходит без объяснений. Я собрала это в PDF-файл: пять разговоров, каждый по моменту и задаче, с конкретными вопросами для РМ. Не общие слова про "выстраивать отношения", а инструмент, который можно дать проект-менеджеру сегодня. Напишите «разговоры» в комментариях — пришлю в личку. И вопрос: у вас в агентстве менеджер вообще знает, что он должен говорить с клиентом помимо задач по проекту? 127report.ru - Система-127 - Продажи без отдела продаж ВК | Тенчат | MAX Тg -канал "Клиенты остаются | В2В" Ваш проект-менед… | — |
|
4 |
| 2026-03-31 09:07:57 | Что покупают клиенты агентств? (спойлер: не то, что вы продаёте) Я 30 лет в B2B. И всё это время вижу один и тот же разрыв. Клиент уходит, даже когда работа сделана идеально. Почему? 🔻 SMM-агентство продавало охваты. Клиент покупал — чтобы директор перестал спрашивать «ну и что нам это дало?». Охват вырос. Ответ не появился. Клиент ушёл. 🔻 Разработчики продавали современный сайт. Клиент покупал — чтобы продажи пошли сами. Сайт сдали. Менеджеры всё равно слали старый PDF. Клиент ушёл. 🔻 Консалтинг продавал стратегию на 80 страниц. Клиент покупал — чтобы стало понятно, что делать. Директор уволился. Папка закрылась. Клиент ушёл. В чём проблема? На старте никто не говорит о конечных целях. Клиент думает: «Сделаем минимум — посмотрим». Агентство думает: «За этот бюджет — вот этот кусок». Оба правы. Но на выходе — лоскутное одеяло. Сайт от одних. CRM от других. Контент от третьих. Каждый кусок хорош по отдельности. Вместе — не греют. И главное: Агентство работает как курьер. Привезли. Упаковка целая. Подпись получена. А что внутри — распаковали, разобрались, применили — это уже не зона ответственности. За это не платили. Только клиент ждал не курьера. Он ждал архитектора. Или проводника, который скажет: «С этим вот что теперь делать». Клиент платит не за «сделанную работу». Он платит за изменение в своём бизнесе. Пока мы продаём «куски» — клиенты будут уходить. 👇 Узнали себя? В какой роли: в агентстве или в клиенте? 127report.ru - Система-127 - Продажи без отдела продаж ВК | Тенчат | MAX Тg -канал "Клиенты остаются | В2В" Что покупают кли… | — |
|
5 |
| 2026-03-30 08:29:58 | В отчёте McKinsey State of Organizations 2026 одна цифра сильно зацепила. На каждый $1 в технологии нужно $5 в развитие людей. Иначе трансформация просто не работает. Агентство покупает CRM. Настраивают, показывают, внедряют. Через полгода: «ну, частично... менеджеры в таблицах, им так удобней». Сейчас то же самое с ИИ-инструментами — данные есть, отчёты за секунду, только менеджер с клиентом общается как раньше. Получается, те самые $5 в людей никто не вложил. На обучениях консалтингу часто рассказывают: молодой консультант пришёл налаживать бизнес, всё подготовил. Зашёл. А там люди. К работе с людьми он совсем не был готов Таких поставщиков большинство. Продают инструмент — отдают и уходят. Что там делают с инструментом люди — не их история. В малом бизнесе все это острее: вкладывают в людей редко, обычно «само разберётся». А «само» — это зона, где клиенты тихонечко уходят, сливаются в никуда. А вы вкладываете в людей? 127report.ru - Система-127 - Продажи без отдела продаж ВК | Тенчат | MAX Тg -канал "Клиенты остаются | В2В" В отчёте McKinse… | — |
|
7 |
| 2026-03-27 06:32:39 | Письмо пришло в пятницу вечером: «Мы решили приостановить сотрудничество. Спасибо за работу». Клиент был "нормальный". Без споров, без претензий. И вдруг это. Я объяснила: это не "вдруг". Сигналы были за три недели. Просто никто не знал куда смотреть. 6 сигналов что клиент уже принял решение: 1 - Стал отвечать позже 2 - Перестал задавать вопросы 3 - Просит детализацию расходов 4 - Появился новый контактный человек 5 - Перестал делиться планами 6 - Упоминает конкурентов Один — повод насторожиться. Два и больше — повод действовать прямо сейчас. Подготовила интерактивный онлайн инструмент с конкретными формулировками: что говорить в каждой ситуации. → 6 сигналов с разбором Доступ придет на почту сразу. Какой из этих сигналов вы уже видели у клиентов, но не поняли что это звоночек? Пишите в комментариях Письмо пришло в … |
|
|
10 |
| 2026-03-25 18:36:26 | Как стать незаменимым для клиента в эпоху ИИ Видела недавно пост про ИИ-апокалипсис для агентств. Логика железная, страх реальный. Но есть нюанс. Автоматизируется то, что описывается как задача. Посты, отчёты, дедлайны — да, это уйдёт к пайплайну. Быстрее и дешевле. А вот понять, что клиент говорил об одном, а болело другое — это не задача. Знать, как его финдир смотрит на проект иначе чем маркетолог — тоже не задача. Быть человеком, которому звонят в пятницу вечером подумать вслух — точно не задача. Это доверие. Его не автоматизируют. Агентство-курьер: взяли бриф, сдали, закрыли счёт. Таких заменят. Агентство-партнёр: знает клиента глубже брифа. Таких не меняют на мегабота. Страх оправдан. Но ответ — не автоматизироваться быстрее всех, а стать незаменимым раньше, чем это стало условием выживания. Где сейчас ваше агентство ближе к курьеру или к партнёру? 127report.ru ВК | Тенчат | MAX Тg -канал "Клиенты остаются | В2В" Как стать незаме… | — |
|
7 |
| 2026-03-25 07:49:20 | Кейс. Один правильный вопрос, и клиент вырос до международного уровня Завод мороженого. 80+ торговых марок. Каждый год одно и то же ТЗ: «Сделайте как в прошлом году, только лучше». Мы делали. Они платили. Акты закрывали. И следующий год — заново. Однажды я пришла не с предложением. С вопросом: «Чего вы на самом деле хотите получить на рынке?» Они рассказали про региональную экспансию, борьбу за полки, желание попасть к покупателю иначе, не только через физические щиты у магазина. Я объяснила им программатикне через CTR и прочие рекламные словечки, а через их задачу. ❗ По их словам — взрыв мозга. Следующий год: бюджет ×3. Вся Россия. 80% онлайн. Потом — выставка в Китае с нашим мультиком про танцующих коров. И сейчас поставки туда делают немалыми партиями. Это было 10+ лет назад. Тогда «страшным и непонятным» был программатик. Сейчас — ИИ. История повторяется. Одно не изменилось: большинство агентств до сих пор не задают вопрос про реальную задачу клиента. Разовый клиент — это не тип клиента. Это результат отношений которые никто не выстроил до конца. Полная история — с деталями, конкурентами и тем, почему девочки-маркетологи получили премии и путешествия 👉 [в TenChat] 127report.ru ВК | Тенчат | MAX Тg -канал "Клиенты остаются | В2В" @report127 Кейс. Один прави… | — |
|
9 |
Загрузка данных...
| Время | Контент | Подписчиков | Кто ссылался | Просмотры | Просмотры 24 ч |
|---|